CRM系统如何维护良好客户关系？
顾客在企业发展中扮演重要角色。销售员不断开拓市场，挖掘客户，希望顾客群能不断扩大，可实际上却是赢得新客户，流失老客户，说到底就是没有保持好客户关系。众所周知，老客户所创造的价值远高于新客户，因此企...
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选型指南
工单系统帮助客服人员开挂
为了了解客户声音，帮助客户解决问题，业务规模庞大的企业通常会建设独立的客服中心。 当客服接到一些无法解决的问题时，客服需要将问题转派至其他的业务部门。 在问题解决后，处理结果将返回至客服中心，...
854SCRM的意义是什么？
我们看到市面上有很多SCRM的产品，我虽然没有深入去使用过（所以我不能客观的评价谁的产品性价比高），但是在网上随意一搜，就可以找到很多相似的产品。 产品同质化太严重了，也会使得用户在选择SCRM 产品的时...
1104CRM和SCRM到底在解决客户什么问题？
两者都在解决企业“降本增效”的问题。 所以，本质上其实是没有什么区别。无论是CRM管理客户或者是SCRM通过社交媒体获客和互动，本质上都是对客户的进一步的标签化、数字化的标示营销。 但，从业务侧重点...
1121企业CRM系统如何开展销售工作
据数据统计，我国小微企业的占比超过了七成。相比于大中型企业，小微企业的人员和可支配的资源很少，但是要做的事情很多，在销售过程中总会遇到很多问题。那么，企业CRM系统如何开展销售工作？ 小微企业的...
834通过智能CRM系统是如何进行分析客户的？
一、数据统计 CRM系统是怎样完成数据统计的？在使用智能CRM系统时，就是在积累数据，智能CRM系统就是在对数据进行统计。例如：客户管理：360度无死角地输入客户信息；订单管理：记录公司所有订单信息；项目管...
1038企业微信CRM系统如何提升品牌形象
建立品牌是一个持续的过程，当你的品牌在这个行业有一定声望时，我们也需要品牌的维护。 艾.里斯在他的品牌22律中有一点叫做“收缩定律”，意思是专注于收缩，你的品牌会更加强大。而且如何缩小焦点，这个就...
1037SCRM相比传统CRM标签管理优势
常规 CRM只能简单地管理用户，对于产品销售并没有太大的帮助。伴随着手机社交网络的到来，传统 CRM基础用户管理已经不能为企业提供更多的价值。 而且 SCRM智能标签管理，不仅可以对用户进行分类，而且可以随时...
1019SCRM智能标签管理优势体现在哪？
在所有人的社交时代，企业和用户之间的关系已经发生了变化，有效的用户关系管理，应该有更多的用户关系， SCRM系统由此诞生。SCRM不仅可以实现标签的智能管理，深入学习收集的用户数据，还可以撬动用户的社交圈，...
967客户关系管理系统应该如何选择才适合企业？
客户关系管理系统是目前企业普遍采用的一种重要工具，用于帮助企业进行信息化建设。CRM系统能有效地管理客户和销售，提高业务效率，实现业绩增长。那企业应该如何选择crm系统呢？ 1.明确自己的需要 甚...
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