Social CRM中的Social究竟指的是什么？
Social是以微信、抖音等为核心的社交网络，简单说基于微信和抖音生态的会员运营和客户关系管理，即SCRM。具体地说， SCRM即Social CRM的Social包含若干方面： SCRM即 Social CRM中的 Social是指 Social Cu...
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选型指南
企业微信会话存档可以解决客户哪些问题？
企业微信的重大升级，实际上就是对个人微信营销行为的一轮围剿。将来的趋势必将是规范，合规的企业微信营销。 企业微信会话存档能解决下列企业存在的问题： 1、员工的违规行为、服务质量无法监控 2...
1184智能售后CRM系统又什么功能？
商机总是稍纵即逝的，要想把握住销售机会离不开移动CRM软件。销售人员借助CRM移动应用可以随时随地与客户保持联系，记录和搜索重要的潜在客户信息。智能售后CRM系统又什么功能？ 1、管理客户更便捷 销...
1045社群运营如何策略化引流拉新
10月14日，微丰CRM应用实战系列直播第二期顺利举办，本期直播邀请到沃丰科技高级社群运营顾问张静。通过详实的案例，张静向大家分享了引流拉新的能力与策略，阐述运用企业微信进行拉新引流、打造私域的必要性和重...
1173智能客服系统在营销方面有哪些体现
相对于其他的软件来说，智能客服系统具有得天独厚的优势，能够与企业的网站建立无缝连接，为企业提供快速沟通的渠道，那么，智能客服系统在营销方面有哪些体现？ 1、拓宽销售渠道 由于智能客服系统能够...
1171企业CRM系统在什么情况下需要进行定制开发？
可以肯定的是，企业CRM系统定制开发的费用肯定要高于标准版CRM系统，而具体的成本也要取决于定制开发的工作量，也就是企业实际需求的多少。当然，CRM厂商的开发能力、企业CRM系统的灵活度也都决定了定制开发的最...
1045企业CRM软件销售阶段管理可以分为6个步骤
CRM销售阶段管理一般是指利用企业CRM软件有效管理/优化不同的销售阶段。从潜在客户阶段到线索培育阶段再到成交订单阶段持续跟踪线索状态，并设定指标例如交易期限、销售速度、成单率。 最终吸引、挖掘更多...
1080呼叫中心系统搭建的时候有什么要注意的吗？
随着近几年网络营销的兴起，任何一家企业在做好顾客服务、提高服务质量的同时，都希望通过积极的外部呼叫器来提高顾客的满意度，并使各类呼叫中心系统由成本管理向效益导向的盈利呼叫系统转变。在呼叫中心系统建...
1170400和呼叫中心系统有什么区别
云呼叫中心系统是一个可交互响应的语音系统。 他能通过电话回答或发送客户的请求。旨在为客户提供多种类型的电话应答服务，快速解决与业务相关的一些问题。需要与问题相对于传统的400客服电话而言，当客户...
1018智能CRM软件是如何进行选购的？
CRM在软件业市场中占有较大的份额，而国内CRM的市场潜力也较大。随着政府提出数字化转型的倡议，越来越多的企业开始部署智能CRM软件，但仍有很多企业处于观望状态，这主要是因为没有明确选择智能CRM软件的标准。...
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