帮助你大幅提升呼叫中心指标方法
每一次呼叫中心和客户之间的交谈都是洞察力的黄金宝库，但在成千上万小时甚至数百万小时的通话中找到有意义的信息是一项巨大的挑战。 对每一次呼叫进行分析，不仅可以提高呼叫中心指标，还可以提高运营效率、...
1187
选型指南
手机工单系统的企业采购需要考虑哪些因素？
由于工单系统的不断完善和日益普及，越来越多的企业需要工单系统的支持，以完善企业内部管理。 市场是有需求的，有市场是有选择的，企业在采购手机工单系统的时候要考虑的因素很多，那么主要考虑是什么？ ...
1087医疗CRM系统的功能都有哪些呢？
伴随着人们生活水平的提高，社会进入了高速发展阶段。近几年来，医患关系紧张的事情时有发生，为减少医患矛盾，医闹等现象，医疗CRM系统开始逐步应用到各医疗企业。因此，医疗CRM系统的应用，就是希望在与客户建...
1500客服系统使用了哪些技术？
伴随着科学技术的不断发展，无论是人工智能，还是虚拟现实技术，这些技术的出现改变了人们在生活和工作中处理问题的方式，使人们意识到智能化、自动化带来的高效和方便。在这种背景下，智能客服系统的出现，为客...
1131呼叫中心系统四种搭建模式对比
目前，呼叫中心系统已广泛应用于各个领域，是与客户进行沟通、建立直接联系的重要渠道。高效的呼叫中心能显著提高企业的客户服务效率，降低企业的运营成本，但很多企业既不知道如何建设，也不知道哪种建设方式更...
1065汽车售后服务管理系统是怎样助力企业的？
伴随着汽车保有量的快速增长，消费者逐渐成熟，售后服务市场潜力巨大。汽车业企业之间的竞争不仅仅涉及产品本身的层面，更重要的是关注售后服务环节对产品和消费者的影响。品牌的生命力在于服务能力，“服务增值”...
1176在使用CRM系统前后，企业的客户服务有什么区别？
CRM客户管理系统的实施，大大提高了企业的竞争力和盈利能力。客户服务不仅能不断地满足客户的需求，而且能促进客户与企业建立长期互惠互利的良好客户关系，为企业赢得更多的商业机会和利润。但是，CRM系统中企业...
1010当定制您的CRM系统时，需要注意哪些问题？
随著市场及资讯科技的发展，越来越多的企业采用CRM系统来协助管理，提高效率。但是即使是在同一种行业中，企业对CRM的功能性需求也会有很大差异。所以，很多企业开始进行个性化定制，建立一套符合企业需求的CRM系...
998电话呼叫中心的常用功能是什么？
目前，呼叫中心已广泛应用于金融、保险、电信、医疗等各行各业，为满足各类企业对呼叫中心的市场需求和客户服务需求。由于云计算技术的发展，电话呼叫中心已经不再是大企业的专利，中小企业可以通过租赁云计算系...
1122新能源汽车公司的售后服务管理系统怎么做
不管是新能源汽车还是传统燃油汽车，售后服务设计的出发点是相同的，都要围绕使用场景和用户需求进行设计。 现在的新能源汽车主要有哪些场景和需求？现在大多数的新能源车都是经营性质的，比如网约车、租车、...
1227
展开更多