云呼叫中心系统，对企业有哪些好处？
随着社会和科技的不断发展，云计算技术也已经成为了许多企业的数字化转型的首选技术，云产品也越来越多的应用到企业工作的方方面面。而在呼叫中心行业，云呼...
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选型指南
银行人工客服招人难？试试智能客服机器人！
GaussMind文本机器人基于深度学习的NLP算法，具备强大的自然语言理解与泛化能力，能精准识别用户表达的真实需求；并且基于大数据驱动的强化学习模型，实现智...
1167云呼叫中心具备哪些特点？有什么作用？
云呼叫中心解决方案使用了自助语音应答（ivr）、自动呼叫安排（acd）和计算机电话集成（cti）等应用，为企业提供多种服务模式，并可以实现全天候呼叫服务、自...
1449不只是智能售后服务管理系统，是行业成熟的解决方案！
沃丰科技9年来紧跟客户需求，形成了以售后服务系统ServiceGo、全渠道客服系统Udesk、AI产品落地专家Gaussmind等在内的4大产品线，售后服务管理系统自然就集成...
12843招提升银行呼叫中心坐席工作效率
GaussMind智能坐席助手打破了呼叫中心原有事后处理问题的工作模式，监管人员可实时有效的针对潜在风险进行指导、干预和处理，有效提升坐席业务技能，缩短培训...
837智能化售后服务管理系统-售后服务管理全流程数智化
售后服务管理牵涉到多个角色，包括客户、企业和服务商，其流程包括提单、派单、现场服务和服务反馈等环节。这些流程不仅涵盖了客户的报修和客服，还包括了服...
2105不只是家电智能售后服务管理系统，来看这份售后服务全流程操作指南！
随着体验经济的到来，消费者们对于产品本身以外的附加要求也越来越高，不仅将目光锁定在产品性能、外观颜值、口碑评价等产品本身的特性上，也对售后服务体验...
2421如何做好现场服务管理?现场服务管理系统推荐
如果现场服务敏捷性目前还不是你企业的优先事项，它应该是。因为，它可以提高效率，降低成本，改善员工体验，并提高客户忠诚度。反过来说，缺乏敏捷性会破坏...
1647云工单系统有何特点，又该如何建立 ？
随着互联网云计算技术的飞速发展，SaaS云服务已经在各行业都逐渐普及应用，工单系统也因此有了新的变化。云工单系统成为了一种常见的客户服务管理工具，其功...
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