智能质检助力飞鹤,让客服问题无所遁形
面对优化客户体验和达成营销指标的双重压力,企业对客户服务质量的要求越来越高。为此,很多企业试图通过智能质检来改善客户体验、实现降本增效的目标。
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传统的人工服务不可能将企业与顾客之间的互动情况完整地记录下来,而机器人服务可以将这种情况完整地保存下来,并将其存入到公司的流程优化中。企业可以随时...
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