智能客服工单系统功能解析:沃丰科技如何实现80%问题高效解决
在客户服务场景中,超过80%的咨询问题具有标准化、重复性特征,而传统人工工单处理模式存在“分配低效、信息割裂、响应滞后”等痛点,导致大量人力浪费在简单问...
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