呼叫中心系统:渗透生活的 “服务连接网”
当你拨打快递客服电话查询包裹进度,当你在银行热线里咨询信用卡账单,当你通过航空公司电话改签机票 —— 这些习以为常的沟通背后,都离不开呼叫中心系统的支...
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