智能质检解决工业传统质检痛点问题客服语音质检是热线服务运营过程中非常重要的一个品质管控环节。传统的质检主要依托人工抽检的方式开展，此种模式效率低且覆盖面有限。随着人工智能技术的不... 2022/11/11 177客服智能质检智能质检语音智能质检选型指南
智能质检解决工业质检问题相比传统质检方式，融入了智能技术的质检方式凭借高精准性，能快速定位并提取缺陷细节，避免了人工或简单机器质检可能造成的错检、漏检；低成本、高灵活度的... 2022/11/11 275客服智能质检智能质检语音智能质检选型指南
智能质检的四大价值智能质检会对业务员与用户/客户沟通产生的对话，系统会在当天或隔天，甚至实时进行全量质检，并自动分配质检员，在系统在对话里检出的疑似违规，由质检员人工... 2022/11/11 324客服智能质检智能质检语音智能质检选型指南
客服中心智能质检系统的应用价值有哪些？就目前的情况来说，客服质检系统方面由于人工的能力有限，以及听觉工作的重复乏味，导致人工成本增加，效率低下，错误率居高不下。而传统的质检依靠关键词匹... 2022/11/10 305客服智能质检智能质检语音智能质检选型指南
语音智能质检的步骤是什么？根据语音智能质检结果生成报告，在结果报告中，质检人员可以看到每个质检任务的总体情况，也可以具体查看相应的细节，细节中将包括会话、呼叫记录、质检扣分... 2022/11/10 28客服智能质检智能质检语音智能质检选型指南
客服智能质检的产品质检目标是什么？对于呼叫中心来说，客服智能质检已经成为了主流趋势，客服智能质检定义了客服部门服务质量的好坏、工作效率的高低，客服智能质检已经成为客服体系服务质量管... 2022/11/10 19客服智能质检智能质检语音智能质检选型指南
双十一来袭，你的质检有AI吗？GaussMind智能会话分析不止于“质检”今年，电商直播成“双十一”带货主力军，消费者消费习惯总体趋于理性。企业要打好这场硬仗，AI不可或缺。对于“双十一”海量的对话分析、服务质检，传统人工抽查... 2022/11/08 187客服质检系统智能质检智能质检系统通话质检产品专题
GaussMind电商行业智能质检：破解机器质检效果不佳难题客服质检，是客户服务管理中一个很重要的环节，也是提升客户体验的关键一环。为了降低客户投诉、为客户提供更佳的购买体验，近几年，各零售公司在电商服务上... 2022/11/08 190客服智能质检智能质检智能质检系统产品专题
车企突围｜沃丰科技GaussMind以AI赋能汽车行业营销与服务数智化车企的营销与服务流程能否跟上产品智能化的升级速度，达到从营销、到服务、到产品、到售后全流程的智能化，成为汽车企业在激烈竞争中突围的关键。 2022/11/08 183会话分析智能助手智能质检语音机器人产品专题
智能质检系统有哪些功能？呼叫中心每天电话量较多，如果仅靠人工质检，无法全面覆盖录音，只能采取抽样质检的方式，效率低不说还容易产生漏检，难以发现违规行为，再加上人员培训，耗... 2022/10/28 49ai语音质检ai质检智能质检智能质检系统通话录音质检选型指南
