新闻资讯

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  • 智能质检的应用价值有哪些?

    就目前的情况来说,客服质检方面由于人工的能力有限,以及听觉工作的重复乏味,导致人工成本增加,效率低下,错误率居高不下。而传统的质检依靠关键词匹配和传统的机器方法,语言理解能力弱,需要进行很多的标注...

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  • 智能客服报价是多少?理由呢?

    目前市场中做得好的主流智能客服系统报价参考标准为每个坐席2000-3000元/年(一次性全功能收费),有些智能客服会根据后续新增第三方渠道接入或增值功能添加而产生额外收费,整体价格会根据企业需求而产生变化。 ...

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  • 智能客服的优势体现在哪些方面

    主流智能客服系统的行业参考价格是每个坐席2000元-3000元/年,拥有在线客服、数据分析、多渠道接入、工单系统、呼叫中心等功能,如果需要使用AI算法的智能客服机器人的企业,需要每年再额外支付12w-15w左右的费用...

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  • 企业建立CRM系统应注意什么

    CRM从80年代末诞生至今已有几十年的历史,从最初的陌生和不被认可,到频繁穿梭于大中型企业间,已经推出CRM的企业都意识到了该系统给企业带来的价值,那么,上线CRM系统参考依据你知道多少呢? 一、CRM判...

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  • 为什么Udesk成为最佳呼叫中心

    我们知道您的客户是您最重要的资产。毕竟,没有他们,您将不会做生意!我们不想告诉您如何经营您的业务-那就是您最擅长的业务-我们想为您提供更好地开展业务的工具。实时客户服务无可比拟。您知道吗,有70%的客户...

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  • 移动客服系统是什么?

    移动客服系统是可以将企业客服接入移动端渠道的客服系统软件,产品主要包括在线、呼叫、工单和机器人几个功能模块。与一般的在线客服系统相比,移动客服系统支持一些移动端的接待功能优化,如语音、视频消息和实...

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  • 什么样的CRM系统更适合企业

    一些中小企业在确定部署CRM客户管理系统后,应该如何来按照企业自身的情况和企业所处的行业来进行选择?这不是一件小事,如果没有选择适合企业的CRM,那么不仅无法起到预期的效果,反而会降低企业效率得不偿失。...

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