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智能质检系统

电话录音质检系统功能-辅助人工质检
沃丰科技智能语音质检系统，为企业客服中心提供了包括客服语音质检、语音分析、质检配置管理和实时话务辅助等重要的功能模块，检测客服人员服务过程、监督服...
2023/02/03 299
客服聊天记录质检智能质检系统电话录音质检选型指南
智能质检系统降低企业合规、管理的风险
以电话录音的传统人工质检为例，质检员检查录音时，需要反复听录音确认，检查1通录音往往需要花费2-3倍的时间，因此效率很低。况且，由于企业的业务员远多于...
2023/01/30 168
企业智能质检家电企业智能质检智能质检系统选型指南
使用智能质检后，银行质检工作有了哪些转变？
银行呼叫中心每天要接待非常多的客户，那么如何保障客户服务的质量呢？质检流程必不可缺，通过质检，可以有效监控客户服务中的问题，以及帮助提升客服整体的...
2023/01/30 324
企业智能质检家电企业智能质检智能质检系统选型指南
智能质检系统怎么选？有哪些优势呢
智能质检本质上是对传统人工质检的升级，基于现有的AI技术，能够辅助、替代质检员完成一些简单、重复的工作（比如：将所有录音都从头到尾听一遍），以提升质...
2023/01/30 291
企业智能质检家电企业智能质检智能质检系统选型指南
哪些企业需要智能质检系统呢？来对照看看
需要智能质检的企业，首先，是企业的业务是需要质检的。如果业务都不需要质检，表示其质检的收益很低，企业不愿意投入资源，自然也就不存在使用智能质检的动...
2023/01/30 292
企业智能质检家电企业智能质检智能质检系统选型指南
智能质检系统的四大优势，一文详解不要错过
对比传统人工质检，智能质检的优势清晰可见，但是很多企业对于智能质检优势的了解比较片面，因此本文将带大家了解智能质检的具体价值，清晰好处一文了解。快...
2023/01/30 277
企业智能质检家电企业智能质检智能质检系统选型指南
智能质检系统如何实现高效率、高准确率的呢？
目前很多公司的质检方式都是采用人工质检，常用的方式有录音抽测，质检员对坐席人员的通话录音进行抽样检测，另外一种就是即席检测，质检员现场抽查旁听，对...
2023/01/30 240
企业智能质检家电企业智能质检智能质检系统选型指南
沃丰科技智能质检系统的作用
沃丰科技智能质检系统，覆盖在线人工客服和客户的每一句对话，采用智能自动质检+人工审核的方式，辅助提升在线人工客服系统的服务质量和工作效率，对人工客服...
2023/01/28 141
呼叫中心智能质检客服智能质检智能质检系统选型指南
沃丰科技客服智能质检系统解决方案
随着互联网尤其是移动互联网的快速发展，几乎所有的企事业单位都有自己的互联网展示与服务的信息化平台，像PC网站、移动网站、微信等多种展示平台。而在线人...
2023/01/28 305
呼叫中心智能质检客服智能质检智能质检系统选型指南
呼叫中心智能质检的原理
智能质检是通过AI技术，实时将座席与客户的通话语音转换为文字，并进行AI后处理后的质检过程。智能质检是智能呼叫中心的重要组成部分。
2023/01/28 130
呼叫中心智能质检客服智能质检智能质检系统选型指南

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