沃丰科技ServiceGo连锁行业售后解决方案

作者:科技黑 496文章阅读时间:2分钟

文章摘要:连锁行业业务挑战消费信息反馈不及时门店消费信息传递缓慢,品牌商难以即时获得门店商品销售动态和市场反馈信息,无法对市场变化做出快速响应门店智能化服务不足门店缺少有效的数据采集工具对消费...

连锁行业业务挑战

消费信息反馈不及时

门店消费信息传递缓慢,品牌商难以即时获得门店商品销售动态和市场反馈信息,无法对市场变化做出快速响应

门店智能化服务不足

门店缺少有效的数据采集工具对消费者和消费行为进行精准捕捉,难以实现更精准的消费者分析和消费画像的构建

门店营销支出成本高

由于营销活动主要在线下门店开展,营销费用处于黑盒状态,门店管理人员难以掌控营销活动执行情况及反馈效果

沃丰科技ServiceGo连锁行业解决方案

沃丰科技ServiceGo连锁行业解决方案

海量消费信息智能采集

通过语音机器人智能外呼,可快速获取大量客户反馈,同时借助满意度调研平台,快捷获取来自客户、门店反馈的重要意见

消费人群画像跟踪分析

引导消费者扫码加好友,进行一对一专属服务,完成其信息维护及标签分类,通过互动、浏览等行为深度追踪、分析消费者偏好

门店消费者一体化管理

结合企微将线上线下消费者一体化管理,其中线下消费者可导入私域流量池,精细化运营,再基于数据,优化营销活动

连锁行业客户成功案例

好孩子:消费者通过电话、微信、门店等渠道同好孩子产生连接,同时引入智能机器人回应消费者超过80%的问题,实现代替2到3个人的工作量,通过持续不断的知识训练和学习,全面、高质地融合线上和线下数据,使复杂多变的消费轨迹瞬间变得清晰、可量化、易评估。

沃丰科技连锁行业解决方案实现海量消费信息智能采集、消费人群画像跟踪分析、门店消费者一体化管理,沃丰科技连锁行业解决方案提升线下门店管理效率,强化营销服务的变现率。

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