外呼电话自动机器人的应用实际场景是什么?

作者:udesk 1159文章阅读时间:1分钟

文章摘要:外呼电话自动机器人是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。外呼电话自动机器人自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据...

外呼电话自动机器人是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

外呼电话自动机器人自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。

外呼电话自动机器人的功能:

智能外呼:自定义话术流程,灵活创建任务,自主选择线路,支持无感人工介入

用户画像:智能自定义收集对话核心内容,智能识别用户性别与情绪

语音合成:开放个性定制,自定义合成语音的语速,音量和音色

客户白名单:保障线路安全,提升外呼效率

移动PC双模式:移动办公便捷快速。

外呼电话自动机器人的应用场景有:催收智能外呼机器人、政务智能外呼机器人、非金融营销智能外呼机器人、服务类智能外呼机器人、非金融回访智能外呼机器人等等。
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