《2022中国企业SaaS行业研究报告》发布-沃丰科技在多个赛道表现亮眼

作者:售后妹 973文章阅读时间:4分钟

文章摘要:近日,知名第三方研究机构艾瑞咨询发布了《2022中国企业SaaS行业研究报告》,对2022年中国企业SaaS行业情况进行了全局、深度分析,从中国企业级SaaS市场规模、厂商赛道成长转型、中国企业级SaaS市场结构等方面展示了中国SaaS行业的诸多特点,形成一幅中国SaaS特写画卷。

沃丰科技

近日,知名第三方研究机构艾瑞咨询发布了《2022中国企业SaaS行业研究报告》,对2022年中国企业SaaS行业情况进行了全局、深度分析,从中国企业级SaaS市场规模、厂商赛道成长转型、中国企业级SaaS市场结构等方面展示了中国SaaS行业的诸多特点,形成一幅中国SaaS特写画卷。

纵观全球,中国SaaS市场的发展与全球市场进程不可分割,2022年SaaS有着众所周知的坏情况,美国SaaS巨头遭遇增长乏力、业绩亏损、股价低迷等问题。但新兴国家也有新的厂商逆势而为,如快速崛起的印度市场。值得注意的是,对中国企业而言,境外上市不再是必胜打法,深耕国内企业数字化转型需求,才是面对竞争的必修课。

作为中国SaaS企业,沃丰科技深知这个道理,依托完善的产品矩阵,将全维度的智能系统应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务等各个场景,全面助力企业实现数字化转型,已服务企业及公共组织50000+,其中世界500强70+,中国500强200+。

此外,沃丰科技作为国内AI赛道的SaaS厂商,多次入选《2022中国企业SaaS行业研究报告》不同企业图谱-业务垂直型产业图谱,跨赛道融合的商业增长SaaS。如图:

究其原因,正如该报告所言,随着业务的深入和服务经验的积累,部分SaaS细分赛道产品边界变得愈发模糊,SaaS厂商开始尝试同时布局多条产品线,拉通服务与营销等链路。沃丰科技亦是如此。

沃丰科技成立与2014年,以Udesk全渠道客服系统起家,一直深耕企业服务与营销领域,已然成为智能客服领域的行业众所周知的品牌。(Udesk依托云计算、大数据、人工智能等技术,为企业提供全渠道接入覆盖、全场景覆盖的客服平台,成功将全维度的智能系统应用到企业客户体验管理的各个场景,致力于提高企业客服团队服务效率、降低运营团队运营成本、增加客户满意度和忠诚度,用技术帮助企业建立核心竞争力。)

此后9年间,沃丰科技从全渠道客服系统厂商蜕变为一家中国人工智能与营销服务解决方案提供商,打造了全渠道客服系统Udesk、AI场景落地专家GaussMind、一体化智能售后服务平台ServiceGo、客户体验营销云微丰在内的完整产品矩阵。

更值得注意的是,2022年各行业企业出海布局势头火热,为SaaS赛道增添了诸多机遇。沃丰科技已全面布局企业出海战略,依托全渠道客服系统Udesk和一体化智能售后服务平台ServiceGo打造了企业出海客服解决方案,依托核心AI技术赋能企业出海业务,架起企业与全球用户便捷高效联通的桥梁。

自出海客服解决方案发布以来,沃丰科技借助全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群、安全合规落地经验、多语种AI能力等优势,服务了华为、中联重科、熊猫外卖、悦刻、比亚迪电池、高仙机器人、东方雨虹、希尔顿、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、饭团等众多出海作战的企业,系统安全运行2000多天,可靠性达99.99%,为中国企业服务海外客户提供强有力技术保障,解出海企业后顾之忧。

未来,中国人工智能与营销服务解决方案提供商将全面助力企业数字化转型,帮助中国品牌出海。
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