一文带你了解沃丰科技出海客服系统接入了哪些海外主流社媒？

文章摘要：2025年沃丰国际全球智能客服平台，在全球主流社交媒体资源覆盖上表现卓越，凭借行业深耕11年的深厚积累，成功打通全球220个国家的线路。

2025年沃丰国际全球智能客服平台，在全球主流社交媒体资源覆盖上表现卓越，凭借行业深耕11年的深厚积累，成功打通全球220个国家的线路。无论是中东地区，还是北美、南美、欧洲、亚太 、东南亚等地，都能提供稳定的智能客服接入；

7月，沃丰科技已经完成对Kakao、Zalo两大社媒的对接，这意味着沃丰科技的全球智能客服平台已进一步覆盖全球各国主流社媒，助力企业一站式开展与全球消费者的快捷、高效交流。

接下来详细介绍下目前沃丰科技已经接入的全球社媒有哪些；

截至目前，沃丰科技已经完成对 WhatsApp、Facebook (Messenger)、Telegram、Instagram、Wechat (微信)、LINE、Kakao、Zalo、Discord 9大全球主流社媒的对接，企业可通过沃丰科技全球智能客服平台一站式快速集成对接。

此外沃丰科技也接入了海外电商平台和独立站的对接，其中就包含亚马逊 、沃尔玛-US 、 ebay、lazada 、 shopify 、shoplazza、 shopline等一些海外渠道；

此外在办公协同和和应用市场上也接入了一些渠道；

沃丰科技全球接入主流社媒分布及简介如下

地域覆盖北美、南美、欧洲、亚太 、东南亚 中东等地，连接全球

WhatsApp

全球覆盖最广的社交媒体，拥有超25亿月活用户，广泛覆盖全球大部分国家/区域，尤其在欧洲、非洲、南美洲的覆盖程度极高。

Facebook (Messenger)

同为Meta旗下产品，因Facebook更强大的社交属性而广受年轻用户群体青睐，44%的用户是千禧一代，其广泛覆盖北美、东南亚及澳洲地区。

Telegram

是全球第三大受欢迎的即时通讯工具，截至2024年已拥有超9亿月活用户，因其采用端到端加密和“阅后即焚”的特点备受追捧。全球各地均有其忠实使用者，在俄罗斯、中亚地区覆盖最广。

Instagram

凭借其独具风格的图片分享服务，在社交市场异军突起，拥有20亿全球月活，并于2015年加入即时通讯功能，用户量已突破10亿。

Wechat (微信)

中国最主要的即时通讯工具，在全球华人市场占有率极高。截至2024年一季度，微信及Wechat已超13亿月活。

LINE

全球注册用户数超8.4亿，在日本、泰国市占率极高。此外，LINE在中国台湾地区、东南亚也拥有广泛的受众。

Kakao

韩国国民级即时通讯工具，在韩国当地使用率超96%。

Zalo

越南最主要的即时通讯工具，越南智能手机用户中90%是Zalo的忠实使用者。

Discord

起初主要面向游戏玩家，后来逐渐发展为综合社交平台，在美国、日本、巴西、印度等地较为流行。

以上就是目前沃丰科技可以涵盖的所有海外渠道，后续沃丰科技会继续拓展新的市场和更多的渠道接入；

沃丰科技出海客服系统接入的 Facebook、WhatsApp、LINE、Twitter、Instagram 等海外主流社媒，为企业搭建起了与全球客户紧密沟通的桥梁。通过整合这些平台的客户咨询，利用系统的智能功能，企业能够提升客户服务效率和质量，在海外市场赢得客户信任，增强品牌竞争力，助力企业在全球化征程中稳步前行 。

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