优秀的智能客服是什么样子的？
随着全球消费市场和服务体验需求升级，传统客服受服务时长、服务情绪、培训水平的多重影响，并非所有客服人员在任何时间都能够提供随时高效稳定的客户服务，而企业的服务窗口是企业形象最前端的部分，代表着企业...
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选型指南
企业微信员工活码是什么，有什么作用?
企业微信员工活码指的是客户可以通过扫描二维码，即可获取成员联系方式，主动联系到成员。二维码可保持不变，扫描二维码的后的员工可进行变更。 使用场景：客户在活动上添加员工时，管理员可随时变更二维码后...
2927智能客服机器人训练需要经历哪些阶段？
随着人工智能技术的不断发展，语音识别技术和自然语言处理技术的不断发展，智能客服机器人已经能够很好地解决目前的人工服务问题。智能客服可以24小时为不同的客户实时处理各种问题，具有高效的工作效率，是传统...
1420电器售后服务管理系统-电器售后服务解决方案
对于家电的售后来说，一般情况下工作的主要流程是： 用户发起售后申请→线上客服接单→如果不能解决转接现场服务→通过智能派单，维修师傅上门→维修备件申请→解决问题后，用户反馈→用户维修费用结算→管理者对维修...
1469企微如何根据标签建群，怎么把标签里的人建群?
企业微信虽然支持给用户打标签，但是并没有标签建群功能，如果想将同一标签的用户拉进群聊，只能一个个手动添加，如果群聊过多，那么手动拉群是个大功能。 做社群运营中，如果将同一个标签的客户拉进同一个群...
1860优秀AI外呼机器人的核心能力与指标是什么？
随着人工智能技术的发展，AI在越来越多的应用场景中落地生根，为经济社会的发展提升提供助力。基于深度神经学算法和卷积神经网络算法的AI外呼机器人就是其中之一，它是融合自动语音识别（ASR）、自然语言处理（NL...
1750好用的二维码售后服务管理系统
当用户使用的自动化设备出现故障时，找售后电话、维修负责人、设备手册等，在信息沟通和沟通上花费了大量时间。同样的问题可能需要重复很多次，电话来回沟通很多次。也许沟通的人不再负责售后服务，大大延误了生...
1641净水器售后服务管理系统-净水器售后解决方案
对于净水器生产销售企业来说，滤芯更换是常有的售后服务。当净水器企业的影响达到一定水平时，客户数量将急剧增加。在这种情况下，净水器企业的售后服务如何忙碌而不混乱？如何保证售后服务的质量？ 净水器企...
2045售后服务工单系统是做什么的？功能点有哪些？
就售后服务体系而言，售后工单管理系统是核心，售后工单管理系统的重要环节离不开工单分配。由于企业性质不同，很多企业对工单分配的管理模式也会有所不同。 以下总结了几种常见的工单分配模式，让我们看看有...
1699企微scrm管理系统是什么?有什么作用?
CRM系统(Customer Relationship Management System)即“客户关系管理系统”，顾名思义就是一个帮助企业管理并维护客户关系，为客户提供交互和服务的系统。通过CRM系统，企业能够对客户信息进行有效地收集、管理、分...
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