全球零售业客户服务体系进化论：海外客服系统的战略赋能
在亚马逊Prime会员突破2亿、Zara母公司Inditex数字化销售占比超30%的零售新常态下，客户服务已从运营环节升维为企业核心竞争力的战略支柱。海外客服系统作为...
513
选型指南
海外客服管理系统：全球化企业的服务战略中枢
在跨境电商交易额突破15万亿美元、中国出海品牌超100万家的全球化新时代，客户服务已从商业环节升维为企业战略。海外客服管理系统作为连接企业与全球消费者的...
526新能源企业海外客服中心：全球服务网络构建的战略突围
在全球碳中和进程加速的背景下，中国新能源企业正以技术输出、产能出海、品牌全球化三重引擎，重塑全球能源产业格局。2023年中国新能源产品出口额突破6800亿...
555全渠道海外客服系统：中国医药企业破局欧美市场
在全球化退潮与地缘政治博弈加剧的背景下，中国医药企业正以创新药出海、高端制剂突破、医疗器械智能化为支点，撬动欧美市场的大门。2023年中国医药出口额达8...
583智能家电售后进化论：视频客服系统重塑服务生态
在智能家居渗透率突破50%的今天，消费者对家电售后服务的期待已从"能修好"升级为"修得快、修得省心、修得专业"。传统线下服务模式正面临前所未有的挑战：一次...
550珠宝行业服务智能化革命：在线客服软件重塑高端消费体验
在消费升级与数字技术交融的今天，珠宝行业正经历一场静水深流的服务变革。当Z世代成为消费主力军，当私域流量运营成为品牌必修课，传统珠宝门店的"导购-柜台...
618AI大模型客服系统：解锁高效运营新密码
在数字化服务时代，客户对于服务响应速度、专业性和个性化的要求日益提升。AI大模型客服系统凭借其强大的技术优势，正逐渐成为企业提升运营效率、优化客户体...
519在线客服智能质检：开启服务品质提升新征程
在数字化浪潮的推动下，企业的在线客服服务已成为连接企业与客户的重要桥梁。客服的服务质量不仅直接影响着客户的满意度和忠诚度，更关乎企业的品牌形象和市...
269
展开更多