CRM系统如何来增加企业的收益？
CRM系统作为目前企业管理工具的首选，其功能和作用自然也是大家所关心的。那么，CRM客户管理系统如何来增加企业的收益？企业应该使用什么手段来实现？ 一、优化工具 CRM系统能够对企业日常事务的审批流...
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选型指南
云呼叫中心可以解决电销企业哪些问题
任何一家企业，营销变现都因为关乎生死存亡而备受重视。而电话营销作为最主要的营销工具，依然在互联网金融、在线教育、电子商务等行业广泛应用。那么，云呼叫中心可以帮助传统呼叫中心更有利的解决电销企业哪些...
1229呼叫中心的可见性价值都有哪些
呼叫中心已经成为企业与用户之间的桥梁，一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来完善出色的服务，刺激客户与企业进行商业合作，得到最佳的客户体验和最优的投资回报率。那么，呼叫中心的可见性价值都有哪些呢？ ...
1216呼叫中心坐席如何训练呢？
企业呼叫中心为了长久的发展，经常会注入新鲜的“客服血液”，对于企业来说培训好新客服人员对企业的销售业绩是至关重要的。企业主分析新客服坐席人员的训练技巧。 1、培训 新员工培训应该从候选人进入大楼...
1820企业智能客服系统经常掉线，如何避免？
在线客服系统是现在大多数企业都会使用的一款在线与访客交流的客服沟通管理系统。但由于经常出现集体掉线、卡死等情况，导致中断了正在和访客的沟通，那么为什么会出现掉线呢，企业如何避免在线客服系统掉线呢，...
1396售后服务系统选择哪些方面比较好？
现在市面上的售后服务系统很多，可供选择的版本也很多，在决定购买哪一种系统软件时需要从多方面考虑，下面就自己的经验向大家提出一些注意事项。 一、关键是要试用 选了几个之后建议都试一下，这很重要，...
1210企业如何利用CRM系统解决销售业绩下滑问题
大多数企业需要新客户的支持，以维持市场并达到预期目标。虽然销售部做出了努力，但仍未能阻止业绩下滑。为了实现销售增长，不仅要决定企业的发展，而且还要克服使业绩下降的问题。该文从四个方面分析了企业销售...
997企业使用在线客服系统有用吗
网上在线客户服务有两层含义，一种是指企业为解决客户售前、售中、售后产生的疑问而设立的客户服务岗位，只需坐在电脑前，回答客户的问题即可完成工作。另外一个方面是指企业在线客服系统添加到网站、 APP、平台...
1404性价比好的云呼叫中心有哪些强大之处
近几年来，随着云计算技术的迅猛发展，呼叫中心也逐渐从传统的独立通信平台，逐步与“云”融合，形成了呼叫中心云系统解决方案。目前，云计算呼叫中心客服系统已成为最高效、成本最低的业务和服务方式，很多企业都...
1173区别于传统呼叫中心，云呼叫中心有哪些新的功能呢？
有别于传统呼叫中心单纯依靠电话操作、数据处理等环节的问题，云呼叫中心的云服务不仅能实现同级别呼入/呼出管理，而且可对各种数据进行分路管理统计，方便查看。与此同时，优化、增加了许多重点功能： 业务-...
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