智能家电售后不闹心!智能工单系统让维修体验升级
买了智能冰箱、扫地机器人,用着方便省心,可一旦出故障,售后维修就成了不少人的烦心事:报修后不知进度、维修师傅迟迟不来、反复跟不同人说故障情况…… 其实...
437沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
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437在全球化商业浪潮中,零售跨国企业的业务版图不断扩张,足迹遍布世界各个角落。但随着业务的拓展,与全球客户沟通的复杂性也随之而来,创建一个高效的全球呼...
269在金融理财行业,客户服务的质量和效率对企业的发展起着至关重要的作用。随着金融市场的日益复杂和竞争的加剧,企业呼叫中心作为连接客户与金融机构的关键桥...
480十年前,当国内多数企业还在依赖电话、邮件等单一渠道为客户提供服务,客服人员需在多个系统间频繁切换以整合客户信息时,沃丰科技率先洞察到行业痛点,首次...
145当你在电商平台咨询物流进度,或是在通讯运营商 APP 里反馈网络故障时,屏幕那头快速响应的 “客服”,十有八九已不是人类 —— 这便是 AI 时代智能客服的日常。...
412在经济全球化的浪潮下,越来越多的中国制造业企业将目光投向海外市场,欧美地区凭借其庞大的消费市场、成熟的商业环境和较高的购买力,成为中企出海的重点目...
357在当今全球化的商业浪潮中,越来越多的中国企业将目光投向海外市场,东南亚地区凭借其庞大的消费群体、快速增长的经济以及不断完善的数字化基础设施,成为了...
468“这件衣服有没有 M 码?”“什么时候能发货?”“收到货不满意怎么退?”—— 每到电商大促,客服后台就被这类重复性咨询淹没,人工客服连喝水的时间都没有,客户却...
308当一位法国客户在跨境电商平台留言 “Comment retourner ce produit?”(如何退回这个商品?),当日本游客在旅游 APP 上咨询 “Wi-Fi のレンタル手続きは?”(W...
250当客户在电话里抱怨 “说了三次都没解决问题”,当在线对话中客服漏提 “七天无理由退货”,这些藏在沟通里的 “服务漏洞”,若没被及时发现,很可能变成客户流失的...
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