呼叫中心是什么?有什么作用?
呼叫中心指的是企业的客服人员通过电话、微信、网络等各种方式与客户交互,为客户提供售前、售后服务,进一步维护客户关系,挖掘客户价值,使呼叫中心真正成...
2729沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
企业要想给客户提供良好的服务,必须建立与用户进行直接沟通的渠道。目前最方便快捷的途径是通过电话,因此呼叫中心是提高客户服务质量的重要手段。一个有效...
1478呼叫中心外呼系统不但可以协助销售人员开展电销业务,还可以轻松地管理客户员工、跟进销售进度、分析销售数据等。 呼叫中心外呼系统可帮助提速电销全流程,使...
2607语音识别技术可以实现自动语音识别、语音搜索、语音指令、语音翻译、语音合成、情感分析、声纹识别等多种功能,可以广泛应用于智能家居、智能客服、语音助手...
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1029随着大数据和人工智能的发展,呼叫中心的改造不能满足于云计算的变化,智能化改造已成为许多呼叫中心的积极探索方向。智能呼叫中心由软硬件组成,硬件部分只...
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