视频客服系统

Udesk 视频客服系统需要怎么样的环境
二十年以来，我们从电话、ACD、CTI、IVR、录音、CMS、CRM、ACS一步一步走来，完成了从电话、工单、短信、邮件到微博、微信、Webchat、App等客户互动渠道的升级，直到迎接视频客服的到来，整个客户互动渠道得到了...
2020/12/07 1044
视频客服系统选型指南
视频客服系统选购应该注意什么？
作为一种新兴的客户服务媒体，视频客服在越来越多的场景中发挥着不可替代的作用。视频客户服务支持通过网页、 APP、微信等渠道，为访客提供一对一、一对多的实时视频、电子白板等服务，以及视频、播放、路由、转...
2020/12/04 1253
视频客服系统选型指南
视频客服系统的路由配置问题
客服中心作为企业联系客户的关系触角，承担着售前、售中、售后等多个环节。交流方式和渠道界面的多样化给作为窗口部门的客户服务中心带来了先天不足的服务体验、增值服务、营销管理、数据分析和价值反馈。现...
2020/12/03 917
视频客服系统选型指南
开展视频客服系统，维护中高端客户服务
随着消费的升级和客户互动渠道的不断变革，视频客服正逐渐从传统的服务渠道中脱颖而出，相比较传统的电话和网页在线客服，视频客服既能闻其声又能见其人，具备现场认证、演示指导、互动交流等方面的天然优势，目...
2020/07/28 1040
视频客服系统选型指南
视频客服系统的功能讲解
现如今，视频客服系统在金融行业比较兴起，它让金融行业拉近了与客户的距离，让金融行业更多的资源得到了释放，便于金融行业去发展进行更多更有价值的工作......显然，视频客服已经成为了金融行业业务办理的刚需...
2020/07/24 1028
视频客服系统选型指南
视频客服系统是什么？应用行业有哪些？
视频客服系统是一款企业客户服务软件，可称为视频在线客服系统、语音视频客服系统，那么，视频客服是什么呢？主要用来做什么呢？还有就是主要应用于哪些行业呢？视频客服是指的是以网页或手机具为载体，运用...
2020/07/24 1165
视频客服系统选型指南
视频客服系统帮助企业解决了哪些问题
移动互联网的发展以及个人移动设备在企业中应用的增长，各电子渠道交易替代率都在迅猛增长。视频客服充分利用客户自己的移动设备，通过远程视频方式来办理一些原来线下才能办理的业务，实现线上线下服务的有效融...
2020/07/23 983
视频客服系统选型指南