智能客服机器人：不只是 “会说话”，更是懂需求的 “服务小能手”
你有没有过这种经历：大促时在购物 APP 上问客服 “这件牛仔裤有没有 26 码”，等了 20 分钟才收到一句 “正在查询”；深夜突发奇想咨询 “会员积分怎么用”，对话...
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智能客服机器人的优势
隐形客服的24小时：机器人系统如何重塑企业与客户的关系
过去三十年，企业客服经历了三次迁移：电话中心、网页在线、社交私域。每一次迁移都带来效率提升，却也暴露了新的瓶颈——人力的极限。智能客服机器人系统的出...
361智能客服机器人：重构客户服务价值的颠覆性力量
沃丰科技智能客服机器人，专注于解决问题，打造适合企业的任务驱动机器人，网站、H5页面、APP、企业微信、都可以对接，一次常规的问答/多轮智能回答无缝衔接...
347在线智能客服机器人精准的问答对话能力，提升服务效率
在线智能客服机器人运用基于深度学习的自然语言处理（NLP）技术，提供文本对话交互功能，替代人工客服解决大部分咨询问题，实现自助服务，帮助企业升级客服体...
1784客服机器人适用于哪些场景？
客服机器人会根据用户的操作记录，对高频、易理解的问题进行处理，并根据用户的操作记录，对用户的信息进行挖掘，建立知识库，提高回答的效率，减少客服人员的人工成本。 客服机器人适合什么情况？ 自...
1542智能客服机器人如何增加客户体验？
智能客服机器人之所以如此受欢迎，主要是由于当今的顾客需要随时获取资讯和协助。实际上，大约有69%的顾客宁愿省略电话，而选择自助的方式来获得简单的协助。客服机器人为顾客提供了一种快速的服务，既可以降低经...
1700智能客服机器人全渠道的秒级响应专业服务体验
聪明、亲切、功能强大的客服机器人，为您提供全天候、全通路的秒级响应专业服务体验，让客户不再排队等待，最高可节约人力成本68%。 客服机器人的优势： 1、全渠道连接客户 覆盖与客户接触的各类渠道，...
1354智能客服机器人带领企业摆脱顾客经营困境
随着智能客服机器人的问世，很多公司都在采购智能客服机器人，用于客户的销售和销售。 国家政策为加快智能发展提供了支撑。公司在行业中已有十余年的经验，致力于为广大客户提供强有力的智能客服机器人。 ...
1360国内都有哪些提供SDK接入的智能客服机器人平台
沃丰科技智能客服机器人的开发接口有：Web IM、API、JS SDK、自定义辅助组件、webhook、移动端SDK。深度学习的NLP算法，具有强大的自然语言理解和泛化能力，精准识别用户意图。基于大数据驱动的强化学习模型，自...
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