惊喜预告 |《家电售后服务全流程优化指南》将于11月17日正式发布!

作者:售后服务 1032文章阅读时间:2分钟

文章摘要:近日,2022年世界互联网大会乌镇峰会落下帷幕,大会聚焦数字赋能,集中呈现了互联网技术最新成果。随着数字技术的发展,数字经济新技术正深刻改变经济社会发展各领域,其中,作为传统消费“四大金刚”之一的家电行业更是如此。

近日,2022年世界互联网大会乌镇峰会落下帷幕,大会聚焦数字赋能,集中呈现了互联网技术最新成果。随着数字技术的发展,数字经济新技术正深刻改变经济社会发展各领域,其中,作为传统消费“四大金刚”之一的家电行业更是如此。

我国家电行业在经历几十年的发展之后,进入存量竞争阶段。随着体验经济兴起和数字化浪潮的来袭,越来越多的家电企业抓住消费者对“品质服务”的需求,纷纷从服务端入手打造全新用户触点,依托数字技术打造更加精细化、智能化、专业化的家电售后服务体验。

售后服务对家电行业至关重要,因为家用电器的损耗较高,其质保时间较长,对售后服务的要求高。售后服务做好了,不仅能够增加品牌美誉度,还能够增强用户粘性。然而,每每提起家电售后,让消费者印象深刻的是“乱收费”“维修质量难保证”“旺季难预约”“夸大故障”“诱导维修”等印象。家电售后乱象频出的背后,有一个重要原因,就是售后各流程的衔接与管理不流畅,缺乏标准化流程。

基于此,沃丰科技将于11月17日推出《家电智能售后服务全流程操作指南》,更有沃丰科技市场部Gloria发布解读,对家电售后环节的全流程进行全线梳理和分析,依托沃丰科技打造的一体化智能售后服务平台ServiceGo,为家电售后全流程优化给出了对应的解决方案,将售后各个关节打通,助力家电企业实现全流程数字化管理,提升管理效率,提高客户满意度。

11月17日16:00-17:00,《家电智能售后服务全流程操作指南》直播,诚邀您观看!

》》点击免费试用售后管理系统,优势一试便知

客户售后服务管理系统

相关词条推荐:派单系统 | 备件管理系统 | 售后服务管理系统

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/update/28035

家电售后服务管理系统家电售后管理系统家电售后系统

上一篇: 下一篇:

售后服务系统

惊喜预告 |《家电售后服务全流程优化指南》将于11月17日正式发布!的相关推荐

最新文章推荐

展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录