家装家居企业售后服务痛点解析-ServiceGo售后管理系统
随着人们生活水平日益提高，对生活环境的要求更是有了高标准。家装家居企业想要获得人们的认可，在服务质量上更需精益求精。 尽管家装家居行业有着很好的发展前景，但不了否认的是家装家居行业与其他行业一样...
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随着人们生活水平日益提高，对生活环境的要求更是有了高标准。家装家居企业想要获得人们的认可，在服务质量上更需精益求精。 尽管家装家居行业有着很好的发展前景，但不了否认的是家装家居行业与其他行业一样...
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知识管理系统包括两个方面：外部顾客的知识管理和企业内部的知识管理。这是开发企业创新潜力的根本，也是提升企业核心能力的有效手段。而个性化是服务的最高层次，是现代企业不断尝试着去追求更高品质的服务，因...
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企业对知识管理系统的需求也趋于人性化，是要考虑到人的需求还是主要的核心需求，成为了知识管理体系模式选择的难点。很显然，提高所有人的工作效率，不在于某个单位、某个领导、某个人的高效率，而是因为客户维...
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知识管理理论的研究和企业对知识管理系统的理解日益加深，知识管理系统的内涵和外延也在不断的拓展，由原来的文件管理体系发展到如今的知识管理支持平台，将隐性知识管理和隐性知识管理结合起来，由原来的单机应...
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机电设备行业和其他行业一样，客户维修渠道单一，服务进度难以跟踪，服务质量难以监控，服务效率难以保证，维修备件难以管理，设备维修难以追溯，知识经验难以继承，绩效考核缺乏数据等行业痛点，面对这些痛点，...
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服务型时代已经来临，在市场上能占住脚，不仅要靠好的产品，更要靠高质量的服务。再加上如今产品同质化严重，产品售后服务也是不可避免的。在很多大型企业中，售后服务会变得越来越重要。因为业务规模的扩大和企...
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建立呼叫中心系统知识库的几点建议，如下： 01、内容： 在必要的时候，会有人询问知识库中的内容，也会询问座位上的内容，这些都是为了方便和实用，而不是刻意的按照流程来，而是专注于专业知识，比如报表...
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作为一体化智能售后服务平台，ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累，在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求，助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出...
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