售后管理软件如何帮助销售人员提高服务品质的
现在，网络已经广泛地渗透到了各个行业，销售部门的销售管理也越来越多，售后管理软件层出不穷，但是，一个真正的“用户体验至上”的售后管理软件，又是如何帮助销售人员提高服务品质的？我们可以从三个角度来讨论...
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选型指南
电销系统的运作方式是什么？
针对电销系统的运作方式，首先要考虑到企业使用者所要选择的产品，由于所选的产品平台不同，经营方式也会有差异，特别是在这个飞速发展的年代。在现在的市场推广中，更是如此。网络名人可以通过自己的影响力在网...
1417呼叫中心有哪些基本的战略
电话是呼叫中心最常用的业务。所谓的“打电话”，就是一种电话营销，它是由一个呼叫中心的代表，对一个顾客进行的。此出口电话与输入电话是不同的。如果有可能的顾客自己打电话到呼叫中心，那么这个电话就可以分成“...
1098企业网站做在线客服系统有没有必要
现在很多公司的网站上，都不会安装在线客服，所有的服务都会被留言板取代。而那些安装了网上服务的中小公司，能把生意做的这么好，这和在线客服系统有没有关系，公司要不要客服系统？ 想要实现这样的效果本身...
1025企业用到的客服机器人都有哪种？
很多公司的客户都会选择线上的服务，因为他们不想将客户服务和客服机器人分开，所以他们更愿意选择一个可靠的服务供应商，并且可以使用自己的客户服务。 1、自动回复（文字） 现在很多公司都在使用这种...
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如何选择带机器人的在线客服系统
现在的在线客服系统有很多种，但是要想在一开始就找到合适的客服机器人，首先要考虑的就是稳定性。 一般情况下，机器人的服务时间都是空闲的，所以需要一个稳定的在线服务系统，才能保证机器人7x24小时不...
935人性化的电话呼叫中心系统如何打造
尽管移动电话代替了家里的座机，但是为了让用户更好地与自己保持联系，公司还是会采用传统的方式来安装座机。当然，有关的技术也在不断的进步。为满足顾客的需求，电话呼叫中心逐渐取代了座机，并逐渐成为众多注...
938在线客服系统如何降低企业人力成本？
对于大部分公司而言，客户服务的变动都是很大的，他们辛辛苦苦培养了一批新员工，但很快就会因为各种原因而离开，一方面，他们的服务质量无法保证，另一方面，大量的人力资源也会给他们带来更大的压力。 有的...
1154售后管理系统如何提高售后服务效率
在销售部管理中，人员的工作状况、设备及配件的品质以及顾客满意是三个主要的影响因素。客服、工程师等售后人员每天都会产生海量的资料，而售后管理者要从这些资料中提炼出最有价值的资讯，单靠人力来进行统计，...
1010售后服务部门专有的知识库都有哪些优势
在信息技术快速发展的今天，知识的快速更新，个体若不能及时地进行更新，将很快被时代所淘汰。在售后部门的建立中，知识的累积与更新也是非常重要的，而为售后部门和个体建立自己的知识库也具有很大的价值。 ...
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