搭建客服机器人方式不同，费用有多少出入？
在线客服系统中包含客服机器人、人工客服等功能，而客服机器人是使用频率较高的，使用客服机器人费用也有很多企业需要了解，因搭建客服机器人方式不同，费用有多少出入呢？ 1、自主开发智能客服机器人 ...
954
选型指南
智能客服机器人搭建的方式有哪些？
智能机器人客服可以自助回答访客高频问题，能够帮助人工客服分担大部分工作量。企业一般都是在客服系统的基础上架设智能客服机器人，它是帮助企业提高客服中心工作效率的重要功能模块。 智能客服机器人搭...
1015客服软件的功能影响着在线客服系统的价格？
任何一个行业的产品都有能用和好用之分，过分便宜的价格往往并不能带来特别好的使用体验，只有选择比较主流的在线客服系统，钱才能真正用在刀刃上。 主流的客服系统价格通常是在1800元左右/年。用的一般都是阿...
1035选购售后管理软件应该注意什么？
选购售后管理软件不仅仅只是看中功能和价格就行了的，还需要软件的售后服务和定制化才是主要的。 买软件也是买服务，没有任何一款软件敢保证一直使用不会出现问题。遇到问题找不到售后解决，可能这款软件...
1155企业规模是否决定了CRM系统的需求和作用呢
CRM客户管理系统在我们的认知中往往是中大型企业的选择。如今，越来越多中小规模企业开始使用CRM系统。那么，企业规模是否决定了CRM系统的需求和作用呢？我们一起来看看吧！ 您的企业规模将决定对CRM的需...
1124呼叫中心客服怎么样处理客户投诉？
如何处理顾客对呼叫中心的投诉？客户服务中心在日常工作中也经常存在着与投诉管理工作有关的多项指标，但这些指标往往存在着分维多而散、分类标准不明确、关键操作指标不明确、数据统计口径不一致等问题。 对...
1060企业在选择网站客服系统，需要什么？
企业在选择网站客服系统时，需要结合系统稳定性、功能、服务商等方面综合考虑。 系统的稳定性及稳定性 在网站访问量迅速增长的情况下，在线客户服务系统的稳定性就显得尤为重要，要避免掉线、卡顿等问...
1082呼叫中心系统对接方式有哪些？哪些数据要对接？
虽然呼叫中心系统对接方式有很多，但是总结来说，主要包括三大类，即：操作数据库、程序接口、页面嵌套等，这三种各有优缺点，下面我们就来具体了解一下。 哪些数据需要对接 1. 客户信息 包含客户信...
1276云呼叫中心的应用范围有哪些？
企业的人力成本不断上涨，如果企业还在使用传统的呼叫中心是非常不利于企业发展的。对于现代企业来说，部署云呼叫中心是当下的最佳选择，云呼叫中心不但价格便宜，功能性强，而且管理起来比较方便。那么云呼叫中...
1286什么企业适合在线客服系统呢？免费吗？
免费的在线客服系统仅仅具备最基础的功能，基本上只能与网站的访客进行对话，获得访客的足迹等，比如百度商桥。当访客有有咨询意向的时候，就能够通过页面中的咨询对话框与客服发起会话。 在实际情况中，企业...
1044
展开更多