当餐厅遇上“数字员工”:客服机器人如何让美食体验更“丝滑”?
周末傍晚,你走进一家网红餐厅,发现门口排着长队。正准备扫码取号时,一个圆润可爱的机器人突然“蹦”出来:“您好!今天排队大概需要40分钟,需要我帮您预约附...
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2002025年,AI大模型技术与客服场景深度融合,AI客服机器人市场规模突破千亿,但超过半数企业仍陷入选型困境:标榜“99%意图识别率”的系统,实际对话中却答非所问...
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