案例回顾｜打通“最后一公里” 公安局警用装备采购中心数字化转型进入新阶段
采购4.0时代已经到来，人工智能作为一种核心技术，正逐渐应用于采购领域。在这个背景下，采购中心的数字化转型和智能升级已经成为了企业提高采购效率、降低采...
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客户案例
沃丰科技AI场景落地专家GaussMind，助力索尼售前服务迈上新台阶！
当前，线上购物平台已经成为用户主要的消费阵地，商家的线上客服咨询量自然也水涨船高。尤其是在电商大促等活动期间，海量的咨询信息让客服人员应接不暇。面...
2316星巴克：洞悉“智慧HR”背后的“数智”转型
随着企业业务发展，岗位也随之增多，人员分工越来越细，导致人员管理成为企业最大的挑战。传统的人力资源管理模式，如：招聘、培训、绩效管理等已不能适应现...
3177售后流程“卡点”重重，沃丰科技助力西门子实现售后全流程数字化管理
随着家电制造业的发展迈入智慧化时代，消费者们也对产品售后服务体验提出了更高的要求。越来越多的家电企业纷纷从服务端入手打造全新用户触点，更深度地进行...
2927服务效率成倍提升，Udesk助力万东医疗打造智能客服系统
随着国内居民生活水平的提高和医疗保健意识的增强，自2013年，我国医疗器械行业市场规模不断扩大，根据相关咨询机构数据显示，2021年中国医疗器械市场规模为9...
2771ServiceGo现场服务管理，助力西贝莜面村提质增效
现场服务管理是企业客户服务的关键环节，对于提升客户满意度非常重要。高效率的现场服务管理（FSM）是通过对现场服务的全流程精细化管控，在保证满意度提升的...
3101ServiceGo一体化智能售后服务平台 助力灵动科技实现全流程数字化服务管理
近年来，随着人工智能等数字技术的广泛应用，机器人行业进入了快速转型期。机器人企业不仅在规模上得到了扩张和业务拓展，同时也在管理、服务、营销等方面遇...
3129工业机器人加速腾飞，沃丰科技助力库卡机器人打造客户服务中台
机器人已成为推动中国经济转型和产业升级的核心动力之一。作为国家战略新兴产业之一，机器人的发展是国家制造强国的重要抓手。在当前人口红利消失、产业需要...
3228智能客服系统如何助力越秀辉山提升服务质量？
近年来，随着消费升级、奶制品结构不断优化以及工艺高速发展，营养丰富的乳制品受到越来越多人的青睐，我国乳品行业呈现出蓬勃发展的态势。由于市场上乳品品...
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