智能客服平台Udesk携手海能达，共同打造一流的客户服务体验
在传统服务渠道基础上，新的“成员”接连出现。包括微信、微博、等各类社交网络在内的前渠道服务运营体系的建设，已经成为企业客户服务发展的必然趋势。
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客户案例
告别“正在输入”，Udesk视频客服助力戴森开启售后新姿势
在体验消费时代，用户的购买决策日趋理性，高品质的产品已不在是“撬动”消费者钱包的唯一理由，品牌服务和权益保障正逐渐成为消费者关注的焦点。
1167如何借助AI打造智能化的营销和客服体系？看看3M怎么做
当前，随着客户需求的多元化和业务场景的不断拓展，优质的客户体验已经成为制造企业的核心竞争力。然而，传统的营销和服务方式已经无法满足企业的发展需求，...
1021斯凯奇如何利用智能客服来创造客户价值？
服饰行业是一个非常庞大且成熟的行业。近年来，随着线上购物的兴起，越来越多的服饰企业意识到在线客户服务的重要性，开始注重自身服务体系的建设。通过在线...
1139史丹利智能售后服务数字化转型实践超详细解析，快来get！
史丹利百得公司是世界工具行业最具核心竞争力、专业性和信赖性的制造商之一，产品涵盖工业及家用手工具、电动工具、汽保工具、气动工具、存储设备等，致力为...
1432央国企数字化服务案例：中国铁建招采平台智能客服大升级
数字化采购加速来袭的背景下，中国铁建实施了畅通工程和升级工程的第一个信息化平台—铁建云采，平台通过应用云计算、大数据、人工智能（AI）等先进技术，为中...
2042案例回顾｜打通“最后一公里” 公安局警用装备采购中心数字化转型进入新阶段
采购4.0时代已经到来，人工智能作为一种核心技术，正逐渐应用于采购领域。在这个背景下，采购中心的数字化转型和智能升级已经成为了企业提高采购效率、降低采...
1192沃丰科技AI场景落地专家GaussMind，助力索尼售前服务迈上新台阶！
当前，线上购物平台已经成为用户主要的消费阵地，商家的线上客服咨询量自然也水涨船高。尤其是在电商大促等活动期间，海量的咨询信息让客服人员应接不暇。面...
1020星巴克：洞悉“智慧HR”背后的“数智”转型
随着企业业务发展，岗位也随之增多，人员分工越来越细，导致人员管理成为企业最大的挑战。传统的人力资源管理模式，如：招聘、培训、绩效管理等已不能适应现...
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