呼叫中心质检是什么-沃丰科技[官网]

呼叫中心质检的优势有哪些？
对于非结构化语音及文本数据质检，目前仍更多采用人工抽检而非智能质检的方式，且平均覆盖率仅为0.5%~2%之间，完全无法达到统计学要求的抽检样本量要求。而未...
2022/10/28 724
呼叫中心系统质检呼叫中心质检呼叫中心质检是什么选型指南
如何提升呼叫中心系统质检？
企业需要对客户服务情况进行有效的控制和质检，因为当客户咨询越来越多的时候，客服的服务难免会出现问题，从而经常出现错失客户的情况。所以，各大企业未来...
2022/09/28 1476
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呼叫中心质检是什么？有怎么样的作用
质检，本应有的名字是质量管理，但是都被称为质检。这一俗称是否也在某种程度上说明在大家的心目中，质量管理其实仅仅是质量检查呢？尤其给员工的印象：质检就是找茬的，专业负责从鸡蛋里挑骨头。今天我们就来说...
2020/07/30 1210
呼叫中心质检是什么选型指南

呼叫中心质检是什么