呼叫中心质检功能是什么?
随着呼叫中心系统的普及,各行各业都或多或少地使用呼叫中心系统,虽然呼叫中心系统越来越强大,提供的坐席越来越多,但如何提高客服服务的质量,如何质检客...
437呼叫中心质检的关键目的是检验客服人员的工作质效,有效地提升人工客服整体的水平与服务品质。 伴随着AI人工智能技术在呼叫中心系统这一个劳动密集型行业领域...
304国家对电销外呼业务的严查行动,重点是规范企业电销外呼有无犯罪行为,如打击电信诈骗和电话骚扰。这样更加促使企业应该注重客服的电销行为规范标准,才是企业保持发展的出路。 企业接入呼叫中心质检,进行自...
513使用手机登录账号,免费下载白皮书