沃丰科技ServiceGo现场服务合作案例-新华三售后服务

作者:科技黑 779文章阅读时间:3分钟

文章摘要:沃丰科技ServiceGo借助低代码PaaS平台的底层架构,支持企业构建自己的客户管理平台,可实现全渠道连接客户,工单智能分配,OA、财务等多系统打通一体化管理,备件仓储管理,移动端工程师轨迹追踪,Insight报表可...

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沃丰科技ServiceGo借助低代码PaaS平台的底层架构,支持企业构建自己的客户管理平台,可实现全渠道连接客户,工单智能分配,OA、财务等多系统打通一体化管理,备件仓储管理,移动端工程师轨迹追踪,Insight报表可视化数据分析等,助力企业实现现场服务管理数智化升级。

沃丰科技ServiceGo深耕现场服务管理领域多年,沃丰科技累计服务了万千客户,针对现场服务行业特点沉淀了丰富的解决方案。

沃丰科技ServiceGo一体化智能售后服务平台合作案例-新华三集团

沃丰科技ServiceGo一体化智能售后服务平台合作案例-新华三集团

以新华三集团为例,作为数字化解决方案领导者,新华三致力于成为客户业务创新、数字化转型值得信赖的合作伙伴。随着集团业务发展,其现场服务管理影响了业务发展,沃丰科技ServiceGo为其搭建了服务中台,实现多系统对接,提升内部协作流畅性;并且,服务中台可持续扩展,支持后续自行开发运维;通过自定义员工扩展信息字段为员工配置队列和分配规则的触发器,实现上千名工程师的智能派单,改变原先管理员手动派单的模式;通过功能完善的APP端,实现工程师轨迹追踪、签到签退、工单查询等。

ServiceGo售后服务系统高度的自定义能力支持自定义配置界面、工作流、管理模块等,使得售后现场服务过程更透明,能够完整且友好的实现业务场景,且高度的灵活性支持客户不断变化业务场景的情况下,无需修改底层代码,可保证快速交付、快速变更。

沃丰科技ServiceGo凭借专业的现场服务解决方案,过硬的AI技术实力,沃丰科技ServiceGo获得了鱼跃医疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家企业的广泛认可,稳居企业售后服务领域第一阵营。

一套好用的售后现场服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!

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