呼叫中心系统提升客户满意度有几种方法
如何提升呼叫中心的品牌影响力！您的呼叫中心比客户期望更高吗？对很多公司来说，仅仅是保持业务持续增长和持续盈利的巨大承诺，就不能使客户保持持久的粘性。想想你的公司所负责的全职工作： 一、推广一流产...
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选型指南
影响CRM价格的决定性因素是什么？
未使用CRM系统的企业在购买CRM时，会有一个共同的疑问：无论CRM系统是购买还是租赁，为何要根据用户数量来报价？对于能够多人同时使用、强调实施和技术支持的企业级软件来说，用户数量是决定CRM价格的关键因素。...
895企业如何实现智能语音质检
首先要升级改造传统呼叫中心系统，加持人工智能AI应用及技术。实现智能语音识别、智能语音外呼、实现客服语音转文本等功能，从而实现智能语音质检。 Udesk呼叫中心系统是一个功能强大的用于构建智能呼叫中心系...
969UDESK工单系统驱动企业内外高效协作
Udesk智能工单系统，通过全方位的一站式响应、工单自动分配、多维度的数据管理等，实现了服务流程的标准化，实现了跨部门的高效协同，提高了服务运作的效率。 打破服务断层，让客户“零”等待 面对网络时...
1192对SCRM进行多角度解析
SCRM即Social CRM的意思，最大的特点是“社会化”和“双向性”，SCRM提供了一个相互支持、相互信任、透明的商业环境来吸引顾客，顾客的需求即企业目标，关注企业和业务伙伴与顾客之间的一切互动，为顾客创造新的价值...
980针对企业的痛点，SCRM的优势有哪些
为什么今天越来越多的中小企业更加倾向于SCRM呢？我们认为主要原因在于企业在客户管理过程中遇到的一些尴尬场景： 1、销售人员离职带走核心客户 让传统企业老板头痛的一个问题就是人员流动带走客户的问题。...
1105企业在客户关系管理系统项目实施失败的原因
客户关系管理系统项目总是始于期望。我们希望 CRM系统可以提高生产效率，促进销售，简化操作，节省资金。但是，随着 CRM行业的蓬勃发展，经过十多年的行业实践表明，30-65%的 CRM项目还是失败了，而最终用户充分...
1302在CRM软件的实施中起着重要的人物是谁？
让我们来看一下什么样的人物因素在CRM软件的实现上扮演了重要角色。因为CRM只是帮助实现管理过程，而不是代替人们工作的软件项目，所以CRM需要长期的团队合作。但是，并非所有的团队成员都能立即看到企业CRM软件...
682微丰SCRM如何管理私域流量？
微信的社区定位并不难，只需根据企业自身的发展需求来设置。可分为产品类、兴趣类、知识共享类、人脉社交类、市场类，主要分为付费类和免费类。这四类社区的运作相对简单，但是目前许多企业都在经营营销型社区。...
924企业微信SCRM对企业有什么价值
运用企业微信SCRM技术，实现企业客户关系管理。该软件旨在向企业提供一切必要的工具，以留住客户，并实现销售持续增长。不管在哪个行业，最佳的CRM系统都是企业最宝贵的资产。 当今是信息数字化的时代，企...
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