智能CRM系统如何让销售与营销紧密配合
若销售与营销紧密配合，朝着同一目标努力，企业就能大幅度增加收入，发展壮大。营销部的工作人员负责与客户沟通，而销售员通常是一对一地与客户沟通。这些部门的策略可能看上去不同，但实际上是同一个节点的两个...
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选型指南
电话营销呼叫中心操作流程
传统电话营销与呼叫中心电话营销有很大的区别，电话营销呼叫中心主要分为三个阶段： 阶段一：呼出及呼入业务流程 客户拨打电话后首先进入IVR导航，根据自己的需求选择相应服务按键，实现精准营销服务。...
1202呼叫中心价格都有什么区别
呼叫中心系统可分为大、中、小三种类型，各类呼叫中心系统的功能也大相径庭。当各种类型的企业需要建立呼叫中心系统或购买呼叫中心时，呼叫中心系统的价格是多少，不同的价格又有什么区别？ 1.自建呼叫中...
1062智能质检的应用价值有哪些？
就目前的情况来说，客服质检方面由于人工的能力有限，以及听觉工作的重复乏味，导致人工成本增加，效率低下，错误率居高不下。而传统的质检依靠关键词匹配和传统的机器方法，语言理解能力弱，需要进行很多的标注...
1171智能客服报价是多少？理由呢？
目前市场中做得好的主流智能客服系统报价参考标准为每个坐席2000-3000元/年（一次性全功能收费），有些智能客服会根据后续新增第三方渠道接入或增值功能添加而产生额外收费，整体价格会根据企业需求而产生变化。 ...
1300智能客服的优势体现在哪些方面
主流智能客服系统的行业参考价格是每个坐席2000元-3000元/年，拥有在线客服、数据分析、多渠道接入、工单系统、呼叫中心等功能，如果需要使用AI算法的智能客服机器人的企业，需要每年再额外支付12w-15w左右的费用...
1140企业建立CRM系统应注意什么
CRM从80年代末诞生至今已有几十年的历史，从最初的陌生和不被认可，到频繁穿梭于大中型企业间，已经推出CRM的企业都意识到了该系统给企业带来的价值，那么，上线CRM系统参考依据你知道多少呢？ 一、CRM判...
1183本地呼叫中心迁移到云端需要考虑什么？
在处理过时的系统后，这些系统已经不能满足当前客户的期望和业务需求，如今62%的客户服务中心计划在未来18个月内转移到云计算。然而，迁移到云并不像拨动开关那么简单，特别是如果企业已经投资了本地电话基础设施...
1214为什么Udesk成为最佳呼叫中心
我们知道您的客户是您最重要的资产。毕竟，没有他们，您将不会做生意!我们不想告诉您如何经营您的业务-那就是您最擅长的业务-我们想为您提供更好地开展业务的工具。实时客户服务无可比拟。您知道吗，有70%的客户...
1373企业为什么要用移动在线客服系统
全球移动化已经是未来发展的一个核心趋势，而原有的PC端在线客服系统会慢慢转向移动端，移动在线客服系统集合多渠道进行在线聚合沟通，拓展移动客服渠道的重要性不言而喻。 数据表明约70％的客户倾向于使...
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