新闻业呼叫中心影响
这种呼叫中心通信产品，以前似乎与大多数人没有任何关系，而现在却与我们生活中不可分离，它正在逐步进入我们的生活。由政府热线、企业售后热线、银行客服热线、医院咨询热线等，越来越多的客服人员，利用现代呼...
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选型指南
呼叫中心系统的应用行业都有哪些
呼叫中心系统是一套具有 SAAS云端服务能力的多媒体智能系统，企业无需购买任何昂贵的硬件设备，只需登陆呼叫中心系统平台，就可以实现来电弹屏、工单管理、电话呼出等功能；满足客户在商务咨询、售后服务、数据整...
913电商呼叫中心必备的功能
作为电商业务的重要一环，呼叫中心承担着语音查询、自助服务、人工服务紧密结合等重要职责，不同的业务场景在不同的平台上有着不同的业务场景，但千变万化，电商呼叫中心有哪些必备功能？ 一、电商呼叫中...
1104呼叫中心关键性技术都有哪些呢？
随着“以客户为中心”的商业理念逐渐深入人心，相信本身基于为客户服务而设立的呼叫中心系统功能将越来越强大，必将在企业核心业务系统中占据更重要的地位。呼叫中心具有几个关键技术可以帮助企业实现高效工作，分...
1017机械售后服务系统的重要性
现代社会，售后服务无疑是机械设备企业发展过程中无比重要的一个环节。然而，坊间却流传着这样一个说法：“好的设备是不需要售后服务的，无论用多久都不会坏；而那些售后服务好的，就是因为设备总坏，所以不得不依...
1040如何借助家电售后管理系统提高服务质量和服务效率
近几年来，随着数字技术的发展和顾客期望的变化，企业越来越关注顾客体验、服务价值和顾客操作的数字化，同时，疾病的爆发进一步推动了数字化在整个服务领域的应用。 怎样借助于家电售后管理系统来提高服务质...
923智能语音机器人，一款语音营销服务平台
智能化的语音机器人，是一个适合企业产品或服务推广需要的语音营销服务平台！运用先进的三引擎识别技术，自带呼叫中心， CRM管理功能，通过精确的语音平台，外呼潜在客户群，多种智能呼叫方式，以及 AI智能报表，...
913智能电销系统将对企业销售产生革命性的影响
就企业营销而言，所谓精确而有效的销售，不仅仅是态度，而是能力。智能型电销系统是其实力的体现——以贯穿整个客户生命周期的人工智能、大数据、云计算等核心技术为支撑，为企业提供多维获客线索，多工具全方位触...
1220物业公司建立呼叫中心可以带来什么好处
随着居民生活质量的不断提高，对于住宅区的诉求也早已不是停留在仅仅满足于传统的“投诉问题—解决问题”式的单一模式。这种模式的最大弊端就在于，只是简单地、履行职务地帮业主处理了眼下的问题，即便是服务态度和...
1161证券呼叫中心都有哪些作用？
证券呼叫中心为券商客户提供7×24小时的个性化服务和一对一的营销模式，其应用主要体现在以下几个方面： 1、业务咨询和受理： 以电话为主的接入方式，结合传真、E-mail、 WEBCALL、手机短信等多种方式，实现...
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