人工客服VS智能客服，谁赢了？
智能语音机器人广泛应用于营销、回访、催收等场景，ć...
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选型指南
呼叫中心的 4 种搭建方式对比，有什么功能？
呼叫中心系统，又称为Call Center，是指在一个相对集中的场所环境里，由一批客服工作人员组成的服务机构，类似于10086的客服体系，通常利用计算机通讯技术以...
913企业如何部署本地化呼叫中心系统？价格怎么算？
呼叫系统部署方式有公有云、私有云、本地化硬件部署等三种，每种部署方式价格也是不同的。需要本地化部署的企业可以选择自主采购硬件服务器、网关、话机等设...
1216本地化部署呼叫中心系统什么样？有什么优势？
自建型呼叫中心和租用型、SaaS型呼叫中心是相对应的，自建型呼叫中心是把呼叫中心系统部署在自己的服务器中，这里的服务器可以是实体与电脑机箱类似，也可以...
1360呼叫中心系统本地化部署，保障每一份数据安全！
呼叫中心不仅可以提升良好的口碑形象，还能高效便捷地处理所有来电，降低企业运营管理成本，对于企事业和政府单位来说，本地自建一套呼叫中心系统，早已成为...
1560一文读懂一体化智能售后服务平台ServiceGo
在商业智能时代，海量、多维度的数据中隐含着丰富的商业机会。近年来，企业精细化运营意识日益提高，纷纷开始主动积累自身的数据资产，其中包括“客服数据”。
1560家电企业怎样搭建一个高效的售后服务平台？
目前，各大企业争相在家电领域发力，这也使得家电市场同质化日趋严重。在此大环境下，购买者对产品的关注点就不仅仅停留在产品层面，他们对产品的售后服务也...
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