跨国能源企业的出海客服抉择，自建中心与外包 BPO 的权衡
在全球化的能源市场中，跨国能源企业面临着复杂多变的市场环境和客户需求。从广袤的中东油田到欧洲的风力发电场，从非洲的能源基础设施建设到东南亚的天然气...
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选型指南
全渠道海外客服系统打造中企出海的本地化 “通行证”
在全球化浪潮下，中国企业加速出海步伐，从家电、消费电子到新能源、互联网服务，“中国制造” 与 “中国智造” 正遍布全球市场。然而，出海之路并非坦途，文化差...
525智能家电行业如何借助视频客服系统完善售后产业链
在科技飞速发展的当下，智能家电已广泛融入人们的日常生活，从智能冰箱能精准调控食材保鲜温度，到智能扫地机器人自动规划清扫路径，这些创新产品极大地提升...
512在线客服软件通过精细化服务成为房产交易寒冬中的破局利器
房产，作为中国家庭最大的资产配置和消费支出，始终牵动着无数人的神经。在经济下行压力下，房产市场告别了过去的野蛮增长时代，新房交易增速放缓、二手房挂...
606智能客服系统如何推动义务小商品制造业风靡全球？
在全球小商品贸易的版图中，义乌无疑占据着举足轻重的地位。这座浙江中部的城市，凭借着强大的小商品制造业，源源不断地将各类物美价廉的商品输送到世界各地...
593央国企智能在线客服真心破局不接地气，智能提升服务品质
在国家经济发展的大格局中，央国企始终占据着关键地位，肩负着推动经济增长、保障民生福祉、引领产业升级等重要使命。然而，过去一段时间里，部分央国企因决...
467把大象切成方块：工单系统如何让流程像地铁换乘一样简单
在大多数公司里，“流程”两个字常被员工私下翻译成“麻烦”：填不完的表、找不到的人、说不清的进度。久而久之，大家默契地选择“绕路”——能口头解决就绝不走系统...
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