为什么现场服务管理是必需品？软银、特斯联告诉你
当今市场竞争日益激烈，服务管理的多元化、科学化已逐步成为企业的共识，越来越多的企业意识到优化服务就是占领市场。优化服务方式，不仅仅是改善服务态度等简单的方法，而必须根据企业特点，通过提高服务的技术...
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客户案例
练内功,提效率⎮中国500强双胞胎集团“员工问询平台”项目启动
引 言 4月27日，双胞胎集团员工问询平台项目启动会在江西南昌举行。作为双胞胎集团激发人力效率、更好服务客户的重要举措，由Udesk提供技术支持的员工问询平台项目得到了...
1358顶级时装品牌的客户体验是怎样炼成的
伴随着新零售时代的到来，云计算、大数据、人工智能等各方面新技术相互结合应用，这一切都在悄无声息地改变人们对服装零售行业的认知。 服装行业的领先者们，都纷纷开始探索新的模...
1407蒙牛乳业与沃丰科技合作，共同推动常温计划调度服务全新升级
客户简称：蒙牛 客户类型：乳制品供应商 客户标签：牛奶、酸奶、冰淇凌、奶粉 客户性质：世界乳业10强 合作产品：全渠道客服系统、智能质检、Insight数据分析系统、文本机器人、CEM客户体验管理系统 内...
1538赫基集团签约沃丰科技，加速全渠道增长和多品牌信息整合
客户简称：赫基集团 客户类型：国际时尚运营管理集团 客户标签：服装、零售 客户性质：时尚品牌 合作产品：全渠道客服系统、文本机器人 赫基集团始于1999年，是一家拥有多品牌的国际时尚运营管理集团，...
1330黄金搭档签约沃丰科技，看保健品品牌如何提供专业的健康服务
客户简称：黄金搭档、脑白金 客户类型：健康品企业 客户标签：保健品 客户性质：知名保健品品牌 合作产品：全渠道客服系统 上海黄金搭档生物科技有限公司是我国进军健康产业的先行者，营销网络遍布全国...
1431年交易额超70亿元，爱回收如何凭借客户体验让服务更省心？
客户简称：爱回收 客户类型：电子数码产品回收平台 客户标签：电子产品回收、旧换新 客户性质：中国最大的电子产品回收及旧换新平台 合作产品：在线客服、文本机器人 作为中国最大的电子产品...
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新华书店携手沃丰科技，优化新零售业务客户体验
客户简称：新华书店网上商城 客户类型：电商平台 客户标签：书店、出版、电商 客户性质：国有图书发行企业、国家官方书店 合作产品：全渠道客服系统、文本机器人、Insight数据分析系统 新华书店是...
1755刷爆全网的烘焙品牌【好利来】牵手沃丰科技，网红产品凭体验加持
好 利 来 HoLiLand 沃丰科技签约中国最大的烘焙连锁企业之一【好利来】，通过全渠道客服系统为烘焙界大网红的客户服务和体验加码。 这个成立于1992年的国民烘焙品牌，在最近几年，可谓将“网红”的气质发...
1612占领新城！RPA+智能客服系统，企业高效运营的利器
客服系统不断迭代更新，自动化已经成为智能客服系统发展的大势，客服自动化也不仅仅局限于机器人自动回复，而是渗透到整个客户服务过程中。全场景客户体验服务提供商沃丰科技（ Udesk）基于全球RPA（机器人流程...
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