精耕细作新时代，沃丰科技为游戏出海补齐客户服务短板
面对越发复杂的海外市场变化，游戏厂商无疑需要更先进的解决方案，与国内市场不同，海外玩家不仅来自于差异很大的文化环境，还可能说着100种以上的不同语言，...
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客户案例
跨境客服软件应用：比亚迪跨境客户服务案例
在全球市场竞争日益激烈的背景下，跨境客户服务成为众多企业提升国际竞争力的关键之一。为了更好地满足全球客户的需求，许多企业开始采用跨境客服软件来优化...
1570从三大国际酒店集团的真实案例，看酒店行业的数字化转型路径
酒店行业作为典型的服务业，其发展归根结底取决于客户体验和服务品质。而与其他行业相比，酒店行业经营项目较多，涉及地区广泛，面对客户众多，中间环节复杂...
5682周大福×沃丰科技：珠宝“老字号”的数字化智慧
作为一家百年老字号，前瞻的战略目光、顺应时代的心态、拥抱数字化的理性，为周大福创造了近千亿销售额的绝佳业绩，使其穿越百年历史平稳走到今天。但消费者...
1642东鹏特饮x 沃丰科技：智能化工具让内外沟通零压力
东鹏饮料最终选择与沃丰科技合作，借助智能化方式帮助企业打造统一、便捷、可视化的沟通平台，串联起服务、管理、营销多种场景，帮助企业实现数字化、智能化。
2417喜家德：餐饮体验升级，get服务新模式才能留住客户的心
如何理解数字化？喜家德认为数字化是在信息化的基础上，通过数字技术赋能和驱动带来的数字化新型能力。需要明确的是，数字化并非将信息化推倒重来，反而是需...
2912企业呼叫中心系统案例分享：Udesk智能客服系统助力某知名电商巨头提升服务品质
Udesk是一家基于人工智能技术的智能客服系统提供商，致力于为企业提供高效、便捷的客户服务解决方案。本文将以某知名电商巨头为例，深入分析Udesk如何帮助该...
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