外卖巨头征战香港，沃丰科技AI智能客服送上神助攻
Udesk智能AI在线客服与香港外卖APP对接，让用户随时随地享受服务；支持中文、粤语、英文等多语言，满足不同的用户需求；面对商家、骑手、用户三者，在其进线...
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客户案例
沃丰科技出海案例合集｜如何从0-1搭建海外智能化客户服务体系？
今年，中国品牌的出海步伐持续加快，生意触角也从欧美、东南亚不断延伸至更广阔的中东、拉丁美洲等市场，持续拓展全球版图。沃丰科技作为智能客服领域的头部...
1328精耕细作新时代，沃丰科技为游戏出海补齐客户服务短板
面对越发复杂的海外市场变化，游戏厂商无疑需要更先进的解决方案，与国内市场不同，海外玩家不仅来自于差异很大的文化环境，还可能说着100种以上的不同语言，...
1390跨境客服软件应用：比亚迪跨境客户服务案例
在全球市场竞争日益激烈的背景下，跨境客户服务成为众多企业提升国际竞争力的关键之一。为了更好地满足全球客户的需求，许多企业开始采用跨境客服软件来优化...
1712从三大国际酒店集团的真实案例，看酒店行业的数字化转型路径
酒店行业作为典型的服务业，其发展归根结底取决于客户体验和服务品质。而与其他行业相比，酒店行业经营项目较多，涉及地区广泛，面对客户众多，中间环节复杂...
6288周大福×沃丰科技：珠宝“老字号”的数字化智慧
作为一家百年老字号，前瞻的战略目光、顺应时代的心态、拥抱数字化的理性，为周大福创造了近千亿销售额的绝佳业绩，使其穿越百年历史平稳走到今天。但消费者...
1777东鹏特饮x 沃丰科技：智能化工具让内外沟通零压力
东鹏饮料最终选择与沃丰科技合作，借助智能化方式帮助企业打造统一、便捷、可视化的沟通平台，串联起服务、管理、营销多种场景，帮助企业实现数字化、智能化。
2629喜家德：餐饮体验升级，get服务新模式才能留住客户的心
如何理解数字化？喜家德认为数字化是在信息化的基础上，通过数字技术赋能和驱动带来的数字化新型能力。需要明确的是，数字化并非将信息化推倒重来，反而是需...
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