客服知识库建设时，都有哪些误区需要注意的？
客户导向的个性化服务在企业的发展中占有越来越重要的地位，客服知识库建设是每一个企业必须要做到的，作为企业管理者，如果你存在以下误区请及时纠正！ 还在初级阶段，没必要 人与人之间的配合，已经...
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选型指南
客服智能知识库的作用都有哪些？
传统客服行业面临的四大挑战：1、客服工作量大；2、人才培育费财费力；3、知识经验丢失；4、客户满意度不高，对于这些挑战，客服智能知识库可全面解决，那么，就来看下客服智能知识库的作用吧！ 1、多维知...
2070制造业售后服务解决方案 | 制造业售后服务系统
当前，数字化转型对于制造企业来说不再是一道选择题，而是一道生存题。特别是随着全球进入“后疫情时代”，产业早期发展的驱动力退潮，制造业的数字化转型正逐渐步入深水区，数字化从工厂设计、生产制造、物流仓储...
2372AI智能电话机器人，企业的获客神器，销售的好帮手
你的公司有没有遇到过这样的问题：销售困难、员工情绪波动；管理费用高、人员效率低；高的离职率，大量的顾客流失，以及社会的生存成本导致的人力成本过高，90后、00后进入职场，工作情绪化，个性化，筛选意向客...
1935智能电销机器人对企业产生了什么影响
销售，是一个充满了机遇和挑战的行业。据有关资料显示，一台电销机器人日呼量可以达到数千台，相当于一名人工一天的4-5倍，尤其是智能电销机器人，对推动销售市场的发展，对整个公司的成单率都有很大的帮助。 ...
1376客户售后服务系统有哪些功能？
客户售后服务系统的概念是比较宽泛的，市面上五花八门的客户售后服务系统让人眼花缭乱，在选择一款客户售后服务系统之前，首先要明确你想要找的是哪方面的客户售后服务系统。 当您明确了你要找什么售后服务系...
1183客户售后服务系统怎么选？
一、企业自身售后需求分析 首先，分析自己企业，企业的需要是什么？使用售后服务系统的目标是什么？企业自身的特点是什么？明确自己的业务和需求，需要解决哪些痛点和需要改善的问题。 可以从以下几个方面...
1295什么是知识库？企业建立知识库管理系统都是为了什么？
知识库是一个主要集中的存储库，可以作为企业客户和员工进行存储、组织和共享经济信息的自助服务台。它还可以通过帮助企业员工更有效地完成教学工作，让他们专注于自己的任务和真正发挥重要的事情。 企业...
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