智能机器人质检有哪些功能体现
质检,是质检员从坐席、销售等业务员与用户/客户的对话中(如:电话录音、聊天记录、监控视频等),检查判定其行为是否符合企业合规、管理的要求,以确保业务...
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客户服务工单系统是客户服务场景的应用支持,如售前咨询、售后处理和投诉建议。一方面,客户服务在与用户沟通过程中遇到无法解决的问题或其他投诉可以创建工...
998目前很多企业的发展中,都少不了客户服务环节,同时这也是形成转化比较重要的一个环节。因而很多企业的发展也离不开一套完善的工单系统,由于企业的需求不同...
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