“懂事”的智能客服长啥样？
长期以来 智能客服系统常被用户调侃 “智能客服不智能” “听不懂人话” 对此 资深客服主管表示： 智能客服听不懂人话 主要是因为识别准确率低 其次是机器人客服与人工客服 衔接不畅 最“懂事”的智能客服系...
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企业资讯
微丰SCRM助力中安建培提升私域运营与员工管理
通过引入沃丰科技微丰SCRM，中安建培在客户管理、员工管理的效率和质量方面都获得了巨大提升，对提升学员体验具有重要的意义，也有利于公司业务长远发展。随着国家大力推动建设现代职业教育体系，沃丰科技以AI技...
3454沃丰科技x高仙机器人：智能售后服务解决方案入选《 2022 中国智能制造软件研究及选型报告》
日前，海比研究院、中国软件网联合中国软件行业协会应用软件产品云服务分会，在北京举行《2022中国智能制造软件市场研究及选型评估报告》（以下简称《报告》）发布论坛。论坛聚焦中国智能制造软件领域发展现状，...
1679ServiceGo售后服务管理系统打通亚信安全售后案件处理全流程
亚信安全是中国网络安全软件领域的领跑者，是业内“懂网、懂云”的网络安全公司。承继亚信30年互联网建设经验，肩负守护互联网之使命，亚信安全于2015年正式启航，目前已成为建设中国网络安全的重要力量。 水土...
2261沃丰科技占据16大行业的头部客户，打造行业标杆
体验经济时代，用户关注点从看产品转向看服务。企业发展也进入“以客户体验为中心”的时代，作为企业和用户之间的沟通桥梁，无论是售前的产品、服务咨询，还是售后维护，都离不开对客户服务、客户体验、客户关系的...
2223有好用的客服机器人吗？
Udesk智能客服机器人智能辅助客服人员，服务效率提升，基于大数据驱动的强化学习模型，实现智能自主学习，举一反三，触类旁通。针对售前售后全流程，独立接待，自助服务，人力成本节约85%；7X24小时实时待命，让...
2458AI文本机器人如何大幅提高企业客服效率？看这场直播就够了
3月31日，沃丰科技特邀九号公司客服中心负责人蔚朝晖，进行《Al文本机器人助力短交通智能科技行业服务全球客户》直播分享，以沃丰科技实际应用案例，在线分享AI文本机器人的技术与应用。 据了解，AI文本机器人...
2290企业服务SaaS+PaaS受认可！ 沃丰科技凭以AI斩获金i奖“2021年度解决方案”
3月29日，“2022（第七届）思维实验室论坛”各项奖单出炉，作为论坛最受关注的环节之一，年度“金i奖”重磅发布。企业服务SaaS+PaaS方面，沃丰科技“一体化客户全生命周期解决方案”从众案例脱颖而出，成功荣获“2021年...
1315对话中国信通院：沃丰科技如何用AI智能营销“挽回300个订单”？
在数字化、智能化成为新发展潮流的当下，数据和技术驱动的智能营销需要走什么样的发展路线？应该如何打破应用孤岛、如何进行数据整合和潜客挖掘？在行业大佬尤其是算法专家眼中，这些问题决定着智能营销4.0时代的...
2013解放HR生产力，沃丰科技HR共享中心用AI激发企业人效
数字经济时代，人工智能、大数据、云计算等核心技术已经成为重塑各行各业的重要力量。人力资源管理作为企业管理的重要内容，也受到了巨大的影响和冲击。传统人力的工作流程、管理模式、管理理念、组织架构等各方...
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